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配送范围:
优获•云菜谱与顺丰速运、圆通快递、韵达快递等多家快递公司建立了良好合作关系,在合作快递可到达的所有地区内均保证配送服务,让你在最短的时间内即可收到我们最优质的产品。
我们会根据您的收货地址,默认为您选择收货地址所在区域最快捷的快递公司进行配送,如有特殊需求,请与客服联系。
配送费用:
优获•云菜谱为回馈广大客户的支持与厚爱,特为每一位购买产品的用户免去了配送费用,只要你买,我必免费送达!
无条件退换:
优获•云菜谱承诺终身为您无条件更换设备,非人为原因造成的损坏,优获承诺7天内无条件退换货。
发票制度:
需开具发票的顾客,请先填写发票信息,请在订单提交时确认好您所需开具的发票抬头,如果您没有修改发票抬头或发票抬头为空白,则抬头默认为“个人”, 电子发票开具后,将不可更改发票信息。如因优获•云菜谱的原因导致开具的发票信息有误,请您及时联系客服人员进行处理;发票信息与您输入的信息一致的情况下,发票一经开出,将不能退换。
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1.微信服务号后台开启开发者模式
登陆微信平台,点击开发者中心,勾选我同意点击 成为开发者


2.查看开发者ID
成功开启开发者后,进入开发者中心可以看到开发者ID,如下图


3.获取自定义菜单
打开http://wx.icaipu.cn/Menu

输入第二步看到的开发者ID,点击获取Access Token会看到如下画面

此时和微信平台已经连接成功,点击‘获取当前菜单’就可以把目前公众号的自定义菜单获取到,如下图:

4.设置“扫码点菜”菜单
按照如下步骤 设置,最后更新到服务器

如果更新成功 操作状态会显示ok
点击这里下载售后政策

优获云菜谱售后政策
 本公司承诺符合以下情况,自签收之日起 7天无理由退货 并且享受 终身包换 , 您可在线提交订单申请或者与优获客服中心联系办理换货事宜。
以下情况不予办理退换货
 任何非本网站(www.icaipu.cn)优获旗舰店及代理商销售渠道出售的商品(序列号不符);
 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
 商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
 因不可抗力造成的损坏;
退换货办理流程
 1)您可以通过拨打优获客服热线400-67-10000号,客服人员登记您的申请,会安排工作人员与您进行换货质量确认并办理相关事宜。
 2)需要您在确认办理退换货后,一周内将货品寄到我公司指定地点。我方收到货品验证无误,可办理后续手续。
 3)因质量问题发生的退换货情况,由本公司承担退换货物流费用。非上门办理地区,需要您先进行垫付,并将您的银行帐号、开户行、姓名等信息一起快递给我们。优获公司收到您的货品验收无误后,将为您报销邮费。邮费将转入您指定的帐号,报销金额最高上限15元/单。(提示:平邮处理时间大概需要一个月左右,为了节省您的售后服务时间建议选择快递方式邮寄。)
客服热线:400-67-10000
1、一定要餐饮才能用吗?
答:不一定,只要适合OTO经营模式的商家99.9%都可以使用。

2、我买回来要怎么用?
答:查看网站售后服务中的安装及使用说明,如有疑问可以拨打400免费电话转售后部门。

3、今后的费率如何收取,标准是什么?
答:营业额在10万RMB以内,免收手续费,10万-100万收1.5%手续费。

4、可以只点单不支付吗?
答:可以。

5、可以只支付不点单吗?
答:不可以。

6、怎么安装?
答:查看服务中心中,售后服务中的如何安装选项,如有疑问可以拨打400免费电话转售后部门。

7、如何购买?购买流程
答:查看服务中心中,在线申请及购买流程,如有疑问可以拨打400免费电话转售前部门。

8、设备不好用怎么办?
答:拨打400电话转售后部门,如是硬件问题,免费为您更换新机。

9、是否能退换货吗?
答:非人为原因造成的损坏,优获承诺7天内无条件退换货。